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马鞍山外出维修的趣味故事

作者:admin    发布时间:2021-02-02 10:18     浏览次数 :


这是一件发生在上周的故事,拨打我们马鞍山美的空调售后服务电话的是一位4岁的小女孩。刚接到电话,对面传来了稚嫩的声音,说自己的不热了,自己跟奶奶都好冷。我就问小朋友,那你怎么知道我们的电话号码呢?她说是两年前我们区修理空调时候丢下的名片,奶奶拿出来的。
带上我们的工具立马来到了业主家里,住在一楼,家里回潮的厉害,阴冷的很。奶奶带着一个孙女住在这边,爸爸妈妈在南京打工,平时都是放假了回来。看了下老人,应该是有老寒腿,起来的时候能够感觉到她强忍着酸疼。我们把工具带好了对着老人家说,您别动,这里交给我们。
师傅在30分类里做了检查及修理,更换了外机的电机并加了氟利昂,在收钱的时候,老人不知道自己的钱放哪了,找了好半天。能够看出来老人家还是满急得,小女孩也在边上哭了起来,也是比较尴尬得。

经过思考再三,我们对老人说,等您儿子女孩回来了,给我们打电话,转账给我们也行。您就先用着。就这样昨天老人家的儿子带着下女孩到我们这边来特意感谢,并支付了上次的维修费用。通过这件事我体会到,我们不单单是空调售后的维修师傅,也是有血有肉有温度的人,我们一定在未来的服务过程中注入更多的关心与爱护。让大家能够越来越好。

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